La logistique flexible C’est la capacité d’une opération logistique à adapter l’espace de stockage, le personnel, les processus et les transports au volume réel de chaque moment, sans que le coût ni le niveau de service ne flambent. Au lieu de dimensionner l’opération en fonction du pic de l’année (et de la payer pendant douze mois), elle s’adapte en fonction de la demande, montant ou baissant en fonction des besoins.
Pour un responsable de la supply chain, la question n'est plus de savoir si la demande va changer, mais de savoir combien cela coûte à chaque fois que cela se produit. Nous expliquons ce qu'est la logistique flexible, quels sont ses avantages et comment l'appliquer.
Qu’est-ce que la logistique flexible et pourquoi elle a pris de l’importance
Trois facteurs ont poussé de nombreuses entreprises à libéraliser leur logistique :
- Saisonnérité et campagnes : Les fêtes de fin d'année, les soldes, le Black Friday ou les nouveautés multiplient le volume pendant quelques semaines.
- Omnicanalité : Le même stock doit répondre aux besoins des magasins, des distributeurs, du e-commerce et des marketplaces, avec des commandes de tailles et d’urgences très différentes.
- Remboursements : Dans la vente en ligne, un pourcentage important des commandes revient au magasin et il faut le vérifier et le rembourser rapidement.
Une logistique rigide (magasin propre, personnel fixe, processus pensés pour un seul canal) répond à ces changements avec des heures supplémentaires, des ruptures de stock ou un espace vide payé. Une logistique flexible les absorbe.
Avantages de la logistique flexible pour les entreprises B2B
- Vous payez pour ce que vous utilisez : Le coût de l'entreposage et de la préparation des commandes s'accompagne du volume réel, et non du volume théorique maximal.
- Niveau de service stable aux pics : L’opérateur renforce les équipes et les horaires afin que les délais de livraison ne soient pas compromis pendant la campagne.
- Moins d'investissement fixe : Vous n’avez pas besoin d’agrandir votre navire, d’acheter des étagères ni de recruter du personnel pour couvrir une période de faible activité.
- Réponse rapide aux imprévus : une commande extraordinaire, un changement de fournisseur ou un retrait d’un produit sont gérés sans interruption de l’activité.
- Scalabilité : Ouverture d’un nouveau canal ou entrée sur un autre marché n’oblige pas à redéfinir toute la logistique.
Stockage flexible : un espace qui croît et décroît avec vous
L’entreposage flexible est la partie la plus visible de la logistique flexible. Il consiste à disposer d’emplacements supplémentaires uniquement lorsque vous en avez besoin : stock de campagne, excédents de production, matériel promotionnel ou marchandises en attente de distribution. Hors de ces périodes, l’espace est libéré et ne fait plus l’objet d’un facturation.
Pour fonctionner, l’opérateur a besoin de capacités disponibles et d’un système de gestion des entrepôts (WMS) qui lui donne la visibilité du stock en temps réel, où qu’il se trouve.
Comment appliquer la logistique flexible dans votre entreprise
- Mesurez votre saisonnalité : Il analyse les entrées, les sorties et les commandes par semaine des deux dernières années afin de savoir à quel point votre volume varie et quand.
- Sépare la base du pic: Décidez de quelle partie de l’opération vous souhaitez rester fidèle (et qui peut rester telle quelle) et de quelle partie vous souhaitez externaliser ou rendre plus flexible.
- Intègre des systèmes : Connectez votre ERP ou votre boutique en ligne au WMS de l’opérateur pour que les commandes et les stocks circulent sans intervention manuelle.
- Il accepte les règles d’escalade : Fixez avec votre opérateur logistique des délais d'anticipation, une capacité maximale garantie et des tarifs pour les pics.
- Reviser les indicateurs : Il contrôle le coût par commande, le niveau de service et l’occupation afin de modifier le modèle à chaque saison.
Comment nous appliquons la logistique flexible chez Grupo Akoma
Dans nos centres du Vallès (Barcelone), nous adaptons l’espace, les équipements et les processus à l’activité de chaque client : entreposage, préparation des commandes, manutention et co-packing, transport et retours. Nous procédons ainsi selon des projets sur-mesure et grâce à une plateforme technologique qui relie votre stock et vos commandes en temps réel.
Vous pouvez voir le détail du service sur Stockage et logistique intégrées ou, si votre opération génère beaucoup de volume, sur notre page dédiée Opérateur logistique pour des volumes importants. Vous voulez savoir comment il se plierait à votre saisonnalité ? Dites-nous votre cas.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la logistique flexible ?
C’est un modèle dans lequel l’espace de stockage, le personnel et les processus s’adaptent au volume réel d’activité, de sorte que l’entreprise paie uniquement pour ce qu’elle utilise et maintient le niveau de service lors des pics de demande.
Quelles sont les différences entre la logistique flexible et le stockage flexible ?
Le stockage flexible se limite à l’espace : les emplacements sont loués et libérés selon les besoins. La logistique flexible comprend également la préparation des commandes, le transport, le manutention et les retours.
Quelles entreprises profitent le plus de la logistique flexible ?
Les entreprises qui connaissent une saisonnalité marquée, qui vendent sur plusieurs canaux ou qui connaissent une croissance rapide sont notamment les entreprises du secteur de la cosmétique, de l'alimentation, de la mode, de l'édition et du e-commerce.
